Gdy strażacy dotarli na miejsce pożaru, na zewnątrz było już troje mieszkańców. Ewakuowali z kamienicy pozostałe 10 osób, w tym troje dzieci. Dwie spośród nich, z objawami zatrucia dymem, trafiły pod opiekę ratowników medycznych, odmówiły jednak hospitalizacji. Opanowanie ognia i przewietrzenie pomieszczeń trwało do 13.17. Do tego czasu mieszkańcy schronili się w przygotowanym przez strażaków namiocie. Spaleniu uległo praktycznie całe wyposażenie mieszkania na pierwszym piętrze, jednak jego właściciel nie potrafił powiedzieć, jak doszło do pożaru. Spośród ewakuowanych, poza właścicielem wypalonego mieszkania, wszyscy lokatorzy wrócili do swoich lokali. Sprawę pożaru bada teraz policja.
O godzinie 10.24 w środę, 26 stycznia, rudzka straż pożarna otrzymała zawiadomienie o pożarze w mieszkaniu na ulicy Rencistów. Do akcji ruszyło sześć zastępów.
