Radna Ewa Chmielewska, która zwraca uwagę na to, że z związku z likwidacją kiosków mają mocno ograniczoną możliwość zakupu biletów uprawniających do przejazdu komunikacją miejską. Należy też zwrócić uwagę na fakt, że nie każdy korzysta z karty ŚKUP. Pewną awersję mają do niej zwłaszcza seniorzy. Gdzie zatem powinni się zaopatrywać w bilety? Rozwiązaniem problemu mógłby być biletomat i o ustawienie jednego z nich na terenie Bykowiny apeluje radna Chmielewska.
W odpowiedzi na jej interpelację wiceprezydent Krzysztof Mejer wyjaśnił, że miasto nie planuje w najbliższym czasie zakupu stacjonarnych automatów biletowych zintegrowanych z systemem Śląskiej Karty Usług Publicznych. Jako jedną z przyczyn podał wysoki koszt zakupu takiego urządzenia, który wynosi 187 575 zł. Magistrat wskazał też, że podróżni mogą korzystać z zakupu jednorazowych, elektronicznych biletów poprzez aplikacje mobilne: SkyCash, moBILET, jakdojade czy mPAY. Niestety, to nie rozwiązuje problemu pasażerów, którzy niekonieczną chcą lub mogą korzystać ze smartfona.